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河狸家

网站介绍

河狸家是由阿芙精油和雕爷牛腩创始人雕爷打造的,自2014年成立以来,以美甲为切入点不断横向挖掘和满足都市中产阶级女性的需求,目前河狸家业务已广泛涉足美甲、美容、美睫、手足护理、化妆造型、美发、医疗美容、健身、口语教学、绘画摄影、声乐器乐等开展泛美业业务。河狸家致力于解放天下手艺人,帮助他们打造值得一生守护的个人品牌,同时为消费者带来更高性价比、更便捷的服务。目前业务已拓展至北京、上海、深圳、杭州、成都、广州、南京、武汉、重庆、天津等国内一线城市。

公司业务

河狸家目前业务范围涵盖美甲、美容、美睫、手足护理、化妆造型、美发、健身、口语教学、绘画摄影、声乐器乐等,以女性为人群轴,不断挖掘中产阶级女性的需求,开展更多“泛美业”业务。

河狸家业务已拓展至北京、上海、深圳、杭州、成都、广州、南京、武汉、重庆、天津、西安等国内一线城市,更多城市也在陆续开通中。

创新模式

河狸家彻底颠覆了美业行业的生态环境。河狸家砍掉了线下店面存在的价值,否定了与之相关的作坊模式,大幅度解放了手艺人的生产力,重新定义了移动互联时代美业的产业模式。

消费者足不出户即可享受上门.服务,服务款式之多在任何一个线下实体店都无法提供,而所花费的费用仅为线下实体店的一半甚至更低。

平台上的手艺人是一批正在创业的“自品牌”手艺人,他们的每一单服务,都会在乎顾客评价,服务素质远远超过行业平均水准,因此收入得到大幅提升。只要手艺好,完全可以在河狸家平台上获得比之前在实体店高得多的收益。

消费者保障

用户服务承诺

迟到赔付50%:

若手艺人未在约定的时间到达(迟到30分钟以上),您可申诉,河狸家将退还订单的50%费用。

不修补赔付100%(限美甲、美睫项目):

服务完成8天内,由于手艺人技术原因造成的服务品质问题,如遇到手艺人拒绝修补,您可申诉,河狸家将赔付您本次消费金额的100%价值的优惠券。

销售未经平台许可的商品或服务赔付100%:

如服务中发现手艺人使用的是非河狸家官方认可的商品、服务等,您可申诉,河狸家将赔付您本次消费金额的100%价值的优惠券。

爽约赔付100%:

如手艺人因为自身原因(非疾病、意外等不可抗力)导致无法为您提供服务,您可申诉,河狸家将赔付您本次消费金额的100%价值的优惠券。

跳一单赔付300%:

如手艺人跳过河狸家平台向您收费,令您丧失保险保障、修补承诺等,您可申诉,河狸家将赔付您本次消费金额的300%价值的优惠券(注:单笔订单最高赔付不超过20000元)。

取消服务说明

如您需要变更服务时间或地址,请至少提前2小时联系您的手艺人,或致电河狸家客服。

安心保障险

河狸家与众安保险联合推出的国内第一款针对美业O2O的安心保障险。

服务期间全程保障

只要您在河狸家APP下单,无论预约什么服务,均可享受

手艺人点击出发开始计时,实时生效,全程保障

下单付款之前点击选择,您免费获得保险,费用由河狸家承担

绝对人性化的安全保障方案

每一次服务,给您360°全方位的安全保障,保险金额最高达85000元。

公司文化

公司使命:解放天下手艺人

公司愿景:定义未来中产阶级的生活方式

公司战略:以美业切入,围绕人群中10%的中产阶级,提供全方位“自品牌化”的复杂服务;以“完美用户体验”为导向的企业文化及运营团队。

LOGO由来

“河狸家”这一公司名称来源于动物河狸,河狸最独特的手艺就是筑坝,不但躲避捕食者攻击生存下来,还为森林里的其他小动物创造了好的生活环境,所以河狸是少有的通过辛勤劳动改善自然生态环境的“手艺人”。这与雕爷致力打造的通过自身手艺创造“自品牌手艺人”个人价值的美业O2O平台不谋而合,故名“河狸家”,小河狸也成为了河狸家的图标形象。

网站点评

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