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国美在线

网站介绍

国美零售控股有限公司成立于1987年元月一日,是中国领先的连锁零售企业,目前在国内600多个城市经营2400家门店,拥有“国美”、“大中”、“永乐”、“黑天鹅”、“北方电器”等多个全国性和地方性零售连锁品牌,并形成实体店、国美APP、社交电商—国美美店“三端合一”、线上线下融合的多元化零售渠道,年销售规模超千亿,是中国企业500强、2018中国民营企业500强、亚洲品牌500强企业。2004年,国美在香港联交所上市,股票代码00493,HK。2017年国美品牌价值已达801.09亿元,连续11年位居电器零售行业第一。

现阶段,国美实施从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型的战略,以家电、家装、家居、家服务为触点,实现与用户全方位深度交互。同时,依托供应链优势和IoT物联网技术,国美全面布局智能家电、智能家居等领域,为用户提供更深度的“智慧家庭整体解决方案”。

目前,国美建立了店、仓、配一体化物流服务平台,已有仓储面积300万平方米,预计新增200万平方米,实现物流全网络覆盖。国美管家服务产品已有800个,可提供送装同步、一次到家、套购服务、清洗礼包、以旧换新等商品全生命周期服务。国美将发挥物流售后能力,成为中国最大的家电、家居大件物流、安装、维修服务商。

以“国美 家美 生活美”为品牌主张,国美致力建设成为一个备受尊重的、可持续发展的国际优秀零售企业。

企业文化

国美使命:成就品质生活

国美愿景:成为备受信赖的世界级零售企业

国美企业文化:被信任是一种快乐。

大事件

1987年1月1日,黄光裕先生在北京珠市口大街一间不足百平米的店面,成立了国美电器,迈出开创国美零售事业的第一步。

从1993年始,国美电器统一门店名称、商品展示、售后服务、宣传方式,建立起低成本、可复制的发展模式,首创了中国家电零售的连锁样本。

1999年-2003年,国美电器率先走出北京,从区域连锁走向全国连锁。让更多消费者享受质优低价的商品,“有国美生活美”成为一代人的生活记忆。

2004年6月,国美电器在香港成功上市(股票代码:00493),迈出了国美在资本市场运作的第一步。

2005年—2007年,国美电器收购深圳易好家、常州金太阳、哈尔滨黑天鹅、武汉中商、陕西蜂星、大连讯点、大同北方等区域家电零售企业,并全面托管大中电器,真正实现国美家电零售连锁经营模式的全国布局。

2009年—2010年,国美成立恒信商贸公司,通过自主研发、设计,推出自主品牌的家用电器,实现家电零售和制造的一体化布局。

2010年11月,国美控股库巴购物网,正式进军B2C网购市场。

2011年4月,国美在线成立,以独立品牌、独立网站、独立运营的模式,提供跨品类综合型的在线购物服务。

2012年3月,国美成立恒远售后服务公司。为消费者提供3c家电的安装、维修、清洗保养、收旧延保等服务,完善国美家电零售后服务市场布局。

2012年8月,国美成立安迅物流。打造电商购物、电视购物及家电、家居、家装等综合物流配送平台。

2016年3月,国美管家上线。依托于移动互联网,聚集专业的家电维修人员,为用户提供“购买-清洗-维修-回收-再次购买”的家电全生命周期服务,使国美家电服务形成闭环。

2017年6月,国美投资标准化家装公司爱空间,完善线下场景布局,全力推进新零售战略转型。

2017年8月,国美控股集团旗下港股上市公司“国美电器”更名为“国美零售”,标志国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的转型。

2017年9月,国美在线与国美Plus两大电商平台融合统一成国美APP,以美信、美媒、美店、商城四大前端核心功能,形成“社交+商务+利益共享”的新零售主要业务平台。

2017年11月,国美发布“家·生活”战略,从单一电器经营为主扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商,并提出“国美家美 生活美”为国美新时期品牌主张。

2018年1月,2017“金港股”上市公司评选颁奖典礼上,国美零售控股有限公司荣获“2017年金港股最具价值消费及服务股公司”大奖。

2018年3月,国美在“3·15第四届中国质量诚信品牌论坛”上获得“全国质量诚信品牌优秀示范企业”殊荣。

2018年3月,国美邀请乌拉圭足球名将路易斯·阿尔贝托·苏亚雷斯出任其国美手机形象大使。

2018年3月,国美零售控股公司副总裁林杰宣告国美进军生鲜领域。将联合中国优质农产品协会发布优质农产品入驻电商平台双标准,并签约优果联,推出系列优质水果,启动贯穿全年的“生鲜季”。

2018年4月,国美宣布在全国一二级市场门店、线上平台正式实施“买贵补晚就赔 不满意退”服务执行要求,在售后服务领域再次树立了高标准。

2018年4月,2018国品“家·生活”联盟暨国美“家美季”发布会上,国美联合海尔、格力、美的、方太、华为、伊利、光明等首批100个品牌,发起成立国品“家·生活”联盟,并启动“家美季”大型促销活动,陆续推出100个品牌100天不间断“超级品牌日”,在全时段、全品类提供40亿福利。

2018年4月,国美控股集团CEO杜鹃出席“2018中国商界木兰年会”,并发表主题为《未来之舞》的演讲。称服务是一片蓝海,但也是一片的盐碱地,尤其是家装家电家居,和家生活相关的服务更需要专业化和标准化。

2018年5月中国连锁经营协会发布“2017年中国连锁百强”榜单,国美零售以1536.9亿元的销售额位列第二。

2018年5月,国美作为国品计划的重要成员参与由中央电视台主办的“国家品牌让生活更美好——CCTV国家品牌计划2018高峰论坛”,与央视共同探讨了中国品牌的升级之路,并在论坛现场的美好生活典藏馆中展示了一组相隔17年的珍贵发票。

2019年2月25日-26日,国美零售2019年战略规划会在天津正式召开,会议主题“融合 创新 突破”。国美明确了转型成为“家·生活”整体方案提供商、“家·生活”服务解决商、“家·生活”供应链输出商,实现线上线下全面融合,实现“家·生活”战略转型。

2019年5月29日,国美零售宣布“家•生活”战略两大新业务正式投入运营,即欧洲最大的橱柜厨电一体化零售连锁品牌IXINA,与高端厨房用具整合品牌国美厨空间正式投入运营,吹响进军四千亿市场的号角。

2019年7月29日-30日,快速推进“家·生活”战略转型——2019年国美零售下半年工作大会在天津胜利召开。国美控股集团杜总发表了题为《逆流而上,方见英雄》的主题报告。她表示,虽然宏观经济严峻,但细分市场仍有机遇,要从“一次性流量收益”向“流量池”思维和模式的建立转变,抓住市场新机遇。

2019年8月22日,2019中国民营企业500强峰会举行,国美控股集团跻身2019中国民营企业500强榜单前十,并在民营企业服务业100强榜单位列第六,“家·生活”战略转型成效初显。

所获荣誉

2012年9月,以“品牌决胜未来”为主题的第7届亚洲品牌盛典在香港举行,作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业,国美电器成为唯一上榜的家电连锁品牌。同时,国美电器也获得了“亚洲(行业)十大公信力品牌奖”。

2013年9月,由亚洲品牌协会联合国务院国有资产监督管理委员会研究中心、中国人民大学商学院以及权威媒体共同主办的第8届亚洲品牌盛典在香港举行,国美电器成为唯一上榜的家电连锁品牌,而国美控股集团总裁黄秀虹则荣获“亚洲品牌年度人物奖”。

2014年法国时间9月29日,2014年世界零售大会将在法国巴黎拉德芳斯CNIT会议中心正式拉开帷幕。中国企业国美入围“年度最佳全渠道零售商(Omni-channel Retailer of the Year)”、“年度最佳企业社会责任贡献奖(CSR Initiative of the Year)”两项提名,成为唯一入围两项大奖的中国企业。

2015年9月9日,被誉为亚洲品牌“奥斯卡”的第10届亚洲品牌盛典在中国澳门举行。凭借互联网+下创新性的全零售战略以及连续十个季度业绩逆势增长的佳绩,国美控股集团CEO杜鹃受到亚洲品牌测评体系专家系统委员会(ABAS)主席团一致肯定,荣膺“亚洲品牌年度人物”大奖。

2016年4月15日,被誉为“零售界奥斯卡”的2016年世界零售大会在迪拜举行颁奖典礼。来自全世界的39个入围零售公司对6个奖项展开激烈争夺。最终,国美凭借自身的创新发展以及全渠道优势,击败了以eBay为代表的众多国际知名企业,荣膺“2016年世界零售大会最佳全渠道消费者体验”大奖。

2016年12月9日被誉为“财界奥斯卡”的“CGMA 2016年度颁奖盛典暨CFO高峰论坛”在上海如期举行,国美电器有限公司共享服务中心凭借高效的运营管理,荣获“2016年度最佳共享服务中心”大奖。

2017年3月28日,中国扶贫基金会2016年度捐赠人大会在北京国家会议中心举行。国美凭借“未来空间”以及长期以来对扶贫工作的坚持和投入,被评为“2016年度作出杰出贡献”企业。

2017年11月14日,以“新突破、新价值”为主题,由中国商业联合会与中国商报社联合主办的“2017(第五届)中国商业创新大会暨展会”在北京举办。国美凭借零售创新发展成就以及对行业的积极引领作用,荣获“2017中国商业创新十大领导品牌”奖。

2017年12月15-17日,由生活榜、暨南大学生活方式研究院共同主办的“第二届生活榜发布会暨2018生活趋势论坛”在苏州举行。国美凭借“家·生活”战略转型过程中线上线下融合的新零售探索、“家电+家装+家居+家服务+家金融”一体化全渠道购物体验以及“家庭整体解决方案”荣获“2017生活方式新概念大奖”。

2018年3月21日,由中国连锁经营协会主办的2018中国零售数字化创新大会在深圳举行。国美“供应链生态协同平台”项目荣获2018年CCFA零售技术创新大奖。

2019年1月23日,中国家用电器服务维修协会六届二次会员代表大会暨六届五次理事会上,国美一举荣获2018年度中国家电服务业服务创新单位、优秀会员单位两项荣誉,国美管家售后总经理叶石砚荣获优秀会员代表奖。

网站点评

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