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高铁网

网站介绍

高铁网全称中国高铁网,即以高铁及相关信息为主题以互联网为媒体的信息服务平台。高铁网域名 取中国高铁之含义,立志做中国高铁之门户网站。

高铁网为广大网民提供最新高铁资讯、高速铁路规划建设运营相关专题,最新高铁时刻表及票价查询,高铁票查询、高铁车票在线预订,高铁客运专线、城际铁路列车时刻表,火车普通车次、动车组时刻表及票价在线查询,高铁线路及站点查询、网络购票在线支付、乘车指南等实用查询服务;以及以乘坐高铁为主的旅行计划和旅游线路规划在线咨询,为您出行节省时间和费用成本;此外还以Web2.0技术提供高铁百科知识及问答、高铁论坛等互动交流形式服务,以便全面满足广大网友之需求。

网站理念

高铁网将在在相关政策法规的指引之下,相关部门的领导之下,不断提高技术水平和内容质量,完善产品和服务体系,以真挚热诚的服务态度、积极主动的服务意识、便民利民的服务理念,为所有高铁乘客提供最专业最全面的网络信息服务。秉承铁路行业之服务宗旨,把线下高铁之服务水准延伸到网络中来并提高发扬,以专业的互联网技术和精确的高铁信息资讯服务亿万同胞网友。

其他信息

高速铁路,简称高铁,作为现代社会的一种新的运输方式,中国的高铁速度代表了世界的高铁速度。我国铁路运营里程已达8.6万公里,至2012年,全国铁路运营里程将突破11万公里,新建铁路客站将超过800座。继续发展高速铁路将成为未来我国铁路建设的重点,我国高速铁路发展迅速,包括新建高铁线路和既有线路提速,我国高铁运营里程已达到6920公里,位居世界第一。到2012年,我国将有36条客运专线投入运营,总里程将达1.3万公里,基本建成以“四纵四横”为骨架的全国快速客运网。我国在高速铁路领域已占据六项世界第一:中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。

常见问题

支付问题

高铁网支持哪些支付方式?

高铁网支持信用卡、支付宝支付。

代购失败,支付款项为什么不能立即退到我的银行卡中?

如果无票,我们会在1个工作日内全额退款至您支付时选择的支付平台,他们将按其规定退款至您的支付账户。

支付的时候为什么会出现支付失败?

在高铁网代购时,如出现 “支付失败” 提示,可能是以下原因所致:

1、持卡人姓名输入有误。

2、信用卡验证码或有效日期输入有误。

3、订单的金额高于银行卡的每次支付限额或每日支付限额、银行卡金额少于支付金额。

4、信用卡或借记卡不支持网上交易。遇此情况, 请您联系您的发卡银行。

自取票如何取票

1、使用二代居民身份证购票:

(1)凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件,在火车开车前到火车站售票窗口、火车站自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票。

(2)乘坐以下动车组列车的乘客可持二代身份证直接检票乘车:京津城际、京沪、沪宁、沪杭、武广、广深港高铁以及海南东环(海口站除外)、广珠线、广深线、温福、福厦、甬台温线(宁波东站除外)本线各站间动车组列车。

2、使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票:

持购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和取票订单号,在火车开车前到火车站售票窗口或铁路客票代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

本站不提供以下票种代购服务

1、儿童票

随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票(以下简称儿童票)。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名不足1.2米的儿童。超过一名时,超过的人数应买儿童票。

2、学生票

(1)在普通大、专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学),军事院校,中、小学和中等专业学校技工学校就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程半价硬座客票、加快票、空调票(以下简称学生票)。动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。

(2)新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。

(3)发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。

3、站台票

到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。对经常进站接旅客的单位,车站可根据需要发售定期站台票。随同成人进站身高不足1.1米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时,加倍补收站台票款,遇特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。

4、伤残军人半价票

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤残的军人(以下简称伤残军人)凭“革命伤残军人证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“革命伤残军人证”的式样由中华人民共和国民政部颁布。现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发:退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。


网站点评

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